Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 25 septembre 2023

Table des matières

Définition et objectif
Informations personnelles et informations non-personnelles
Catégories des informations personnelles collectées
Utilisation de vos informations personnelles
Partage de vos informations personnelles
Bases légales du traitement des informations personnelles
Conservation des informations personnelles
Politique d'utilisation des cookies
Protection des informations personnelles
Liens vers des sites tiers
Protection de la confidentialité des enfants
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Vos droits relatifs à vos informations personnelles

1. DÉFINITION ET OBJECTIF

TOPRINGS LTÉE est un importateur assembleur de produits spécialisé pour l’air comprimé dont la mission est de rendre l’air comprimé plus accessible à travers une expérience exceptionnelle.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à appliquer une politique de transparence générale sur nos méthodes de capture, d'utilisation et de communication de vos informations (comme indiqué dans ce document). Cette Politique de confidentialité s'applique à toutes les informations, incluant les données personnelles vous concernant capturées par TOPRINGS LTÉE. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer des pratiques de TOPRINGS LTÉE en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations personnelles qui peuvent être obtenues pendant l'accès ou l'utilisation de nos sites internet, services, produits, ou qui peuvent être autrement capturées par TOPRINGS LTÉE.

La présente Politique de confidentialité explique également comment vous pouvez nous contacter si vous avez une question, si vous souhaitez modifier ou supprimer des informations personnelles que TOPRINGS LTÉE pourrait détenir à votre sujet. Nous vous recommandons vivement de prendre le temps de lire la présente Politique de confidentialité et de la conserver pour référence ultérieure.

2. INFORMATIONS PERSONNELLES ET INFORMATIONS NON-PERSONNELLES

Dans la présente Politique de confidentialité,

"Informations personnelles" signifie: données concernant un individu identifiable ; et
"Informations non-personnelles" signifie: données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier une personne (par exemple, des données statistiques agrégées).

Les informations non-personnelles ne peuvent pas constituer des informations personnelles. Aucune activité de collecte ou de traitement de données non-personnelles n'est soumise à des opérations de collecte, d'utilisation ou de divulgation couvertes par la présente Politique de confidentialité. Toute divulgation de données non-personnelles dans le cadre de la présente Politique de confidentialité a uniquement une valeur informative.

De manière générale, les coordonnées professionnelles ou d’affaires d’une personne ne constituent pas des renseignements personnels, par exemple le nom, le titre, l’adresse, l’adresse courriel ou le numéro de téléphone au travail d’une personne. Plus particulièrement et par souci de précision, au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, et à compter du 22 septembre 2023, les sections 3 (collecte, utilisation, communication), 4 (conservation et destruction) et 6 (sécurité des données) ne s’appliquent pas aux renseignements d’une personne relatifs à l’exercice d’une fonction dans une entreprise, tels que son nom, son titre, sa fonction, ainsi que l’adresse, l’adresse courriel et le numéro de téléphone de son lieu de travail.

Ces mêmes paragraphes ne s’appliquent pas non plus à un renseignement personnel qui a un caractère public en vertu de la loi, et ce, dès l’entrée en vigueur de la présente politique.

3. CATÉGORIES DES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Informations que vous nous avez fournies
Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez volontairement, tels que nom, langue de communication, numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique, lorsque vous souhaitez en savoir plus sur les produits et services de TOPRINGS LTÉE, lorsque vous devenez propriétaire d'un produit TOPRINGS LTÉE ou lorsque vous contactez un de nos services pour obtenir de l'aide concernant vos produits TOPRINGS LTÉE ou notre service après-vente.

Informations capturées automatiquement
Nous recueillons automatiquement des informations vous concernant, telles que les informations capturées par les cookies et les technologies similaires lorsque vous utilisez nos sites internet ou autres plateformes. Nous pouvons, par exemple, collecter des informations sur le type de dispositif que vous utilisez pour accéder à nos sites internet, le système d'exploitation et sa version, votre adresse IP, votre situation géographique générale telle qu'indiquée par votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages internet que vous consultez sur nos sites internet et si vous interagissez avec le contenu disponible sur ces sites internet et comment.

Données capturées par d'autres sources
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant, telles que des données démographiques, d'autres sources, y compris de tiers, tels que des partenaires avec lesquels nous offrons des services ou nous engageons dans des activités de marketing conjointes. Nous pouvons aussi recevoir des informations vous concernant à partir de plateformes de médias sociaux comme Facebook et LinkedIn, par exemple, lorsque vous interagissez avec nous sur ces plateformes. Nous protégeons les données provenant de tiers conformément aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous appliquons toutes les restrictions supplémentaires imposées par les sources des données.

Informations capturées lors de vos interactions avec TOPRINGS LTÉE
Nous avons signalé différentes situations qui offrent à TOPRINGS LTÉE la possibilité de collecter des informations personnelles sur ses clients. Les interactions des clients avec TOPRINGS LTÉE s'organisent en plusieurs segments:

En savoir plus sur TOPRINGS LTÉE
Lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur TOPRINGS LTÉE, vous pouvez visiter virtuellement ou physiquement un site, parcourir notre site internet, appeler nos représentants commerciaux internes, visiter physiquement un lieu appartenant à TOPRINGS LTÉE, vous abonner aux bulletins d'information de TOPRINGS LTÉE, participer à des concours et des tirages au sort organisés par TOPRINGS LTÉE ou assister à des événements soutenus par TOPRINGS LTÉE. Pour en savoir plus sur les produits TOPRINGS LTÉE, vous pouvez fournir volontairement des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique lors de ces interactions. Nous pouvons également capturer des informations vous concernant grâce à des cookies ou fichiers témoins ou d'autres technologies similaires pendant vos visites sur nos sites internet. Sous réserve de nos obligations en vertu des lois antipourriels applicables, nous utilisons ces informations pour partager des nouvelles sur les événements et sur les produits offerts par TOPRINGS LTÉE. En outre, les adresses IP nous aident à mieux comprendre les informations géographiques concernant les visiteurs de nos sites internet, afin que nous puissions améliorer nos sites internet pour tous.

Il est dans notre intérêt légitime de traiter vos informations personnelles à ces fins.

Acheter des produits TOPRINGS LTÉE
Si vous décidez d'acheter un produit TOPRINGS LTÉE, nous vous proposons des moyens d'acheter directement chez nous, sur nos sites internet ou chez un distributeur TOPRINGS LTÉE. Lorsque vous achetez chez nous, il vous sera demandé de fournir des informations afin que nous puissions compléter votre achat. Nous utilisons ces informations pour compléter votre transaction, assurer le suivi de votre achat, vous aider à résoudre les problèmes de livraison, traiter les retours, offrir un service après-vente et autres problèmes liés à votre achat de produits TOPRINGS LTÉE.
Le traitement de vos informations personnelles à cette fin est nécessaire à l'exécution de l'accord que nous avons conclu avec vous. Nous n'utilisons les informations de paiement que dans le cadre des achats de produits TOPRINGS LTÉE.

Enregistrement de vos produits TOPRINGS LTÉE
Dans le cadre de l'enregistrement de votre produit TOPRINGS LTÉE à des fins de propriété, de rappel de sécurité et de garantie, TOPRINGS LTÉE recueillera des informations telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Vous êtes tenu de fournir ces informations pour enregistrer votre produit TOPRINGS LTÉE. Nous recueillons ces informations pour nous aider à établir la propriété de chaque produit TOPRINGS LTÉE, à effectuer tout rappel de sécurité et à vous offrir la garantie et le service après-vente.
Il est de notre intérêt légitime, et d'un intérêt vital pour vous en termes de rappels de sécurité, de traiter vos informations personnelles à ces fins.

Assistance TOPRINGS LTÉE
Occasionnellement, vous pouvez décider de contacter notre service client obtenir de l'assistance concernant vos produits TOPRINGS LTÉE. Pour vous offrir le meilleur service possible, nous pouvons recueillir certaines données sur vous ou vos produits TOPRINGS LTÉE. Nous recueillons ces informations afin de vous offrir le meilleur et le plus efficace des services d'assistance possibles.
Il est dans notre intérêt légitime de traiter vos informations personnelles à ces fins.

4. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

TOPRINGS LTÉE utilise les données que nous capturons pour vous fournir des informations sur nos produits et nos services, ce qui inclut l'utilisation des données pour améliorer et personnaliser votre expérience. Nous utilisons également les données pour communiquer avec vous, par exemple pour vous informer sur votre compte, les nouveaux produits ou services TOPRINGS LTÉE disponibles, la sécurité et d'autres types de mises à jour. TOPRINGS LTÉE utilise les données aux fins suivantes:

Assistance à la clientèle
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes des clients, diagnostiquer les problèmes des produits, réparer les produits TOPRINGS LTÉE des clients et fournir d'autres services d'assistance et de soutien à la clientèle.

Sécurité, sûreté et résolution des litiges
Nous utilisons les données pour votre sécurité et votre sûreté, pour détecter et prévenir les vols, résoudre les litiges et exécuter nos accords.

Communication, personnalisation, marketing et publicité
Nous utilisons les données capturées pour personnaliser et réaliser nos communications avec vous. Par exemple, sous réserve de nos obligations en vertu des lois antipourriels applicables, nous pouvons vous contacter par courrier électronique ou par d'autres moyens de communication électronique pour vous informer des nouveaux produits ou services de TOPRINGS LTÉE, pour vous fournir un service personnalisé, vous tenir informé relativement à une demande d'assistance ou vous inviter à participer à un sondage.

Vente et après-vente
Nos services de vente et d'après-vente utiliseront vos données pour traiter votre achat et configurer et entretenir votre produit TOPRINGS LTÉE. Nous obtiendrons vos coordonnées, les informations sur votre produit et les détails de sa configuration, ainsi que les informations relatives à la vente et au service après-vente lorsque vous achetez, entretenez ou réparez un produit auprès de nos services de vente et d'après-vente ou par leur intermédiaire, dans le cadre de la vente ou du service, et nous les utiliserons pour fournir les services que vous demandez et vous informer des problèmes relatifs à votre produit. TOPRINGS LTÉE peut accéder à ces informations pour résoudre des problèmes techniques ou autres, liés à la prestation de ces services, pour contribuer à l'amélioration continue de la qualité des produits, recouper les informations dans certaines circonstances, par exemple en cas de réclamation au titre de la garantie ou pour vérifier si les rappels ont été correctement effectués.

Emploi et recrutement
Lorsque vous présentez une candidature, nous recueillons et traitons vos informations personnelles à des fins de recrutement, pour gérer votre candidature, déterminer si votre candidature correspond au poste auquel vous avez postulé, communiquer avec vous au sujet de votre candidature ou d'une opportunité extérieure à votre candidature initiale, et pour mieux comprendre les candidats aux postes de TOPRINGS LTÉE et comment mieux attirer des candidats aux offres d'emploi de TOPRINGS LTÉE.

Informations non-personnelles

Nous utilisons également des informations non-personnelles. Par exemple, nous pouvons :

collecter et analyser des informations agrégées et/ou dépersonnalisées pour produire des données statistiques à des fins de recherche, développer et améliorer nos produits et services TOPRINGS LTÉE, maintenir et améliorer leurs performances, développer et ajouter de nouvelles fonctions ou capacités;
utiliser des cookies et des technologies similaires pour vous fournir la publicité TOPRINGS LTÉE la plus pertinente. À l'aide des cookies et des données recueillies, nous pouvons créer des audiences incluant des listes d'utilisateurs et les partager avec des tiers autorisés afin de contacter des personnes ayant potentiellement un intérêt similaire à celui des personnes qui ont interagi avec les sites internet de TOPRINGS LTÉE ; et
développer une analyse globale et une intelligence économique qui nous permettent d'opérer, de protéger, de prendre des décisions éclairées et de rendre compte des résultats de nos activités.

5. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées par TOPRINGS LTÉE peuvent être transférées à un nombre limité de tiers. Dans ce cas, vos informations personnelles seront partagées avec ces tiers, mais uniquement dans le but de fournir des services au nom et sur instruction de TOPRINGS LTÉE et conformément à la présente Politique de confidentialité.
Les informations sont partagées de manière sécurisée, en utilisant un protocole de sécurité cohérent entre TOPRINGS LTÉE et les tierces parties. Lorsque TOPRINGS LTÉE partage des informations avec d'autres parties, nous nous assurons qu'elles n'utilisent vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies, conformément à la présente Politique de confidentialité.
Les types de tiers avec lesquels nous partageons des informations sont les suivants:

certaines agences de marketing, qui exécutent des campagnes de marketing au nom de TOPRINGS LTÉE ;
les distributeurs agréés de TOPRINGS LTÉE ;
les agences de recrutement (uniquement en ce qui concerne les données collectées dans le cadre du recrutement) ; et
tout tiers autorisé par nous ou par vous à traiter des informations personnelles aux fins envisagées dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer des informations non-personnelles dans un certain nombre de circonstances, y compris mais sans s’y limiter, les circonstances identifiées ci-dessus.

6. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

TOPRINGS LTÉE utilisera vos informations personnelles décrites ci-dessus conformément aux différentes lois sur la protection des informations personnelles des pays où nous opérons. À ce titre, dans la mesure où les lois applicables en matière de protection des données le permettent, TOPRINGS LTÉE respectera les principes suivants :

TOPRINGS LTÉE a obtenu votre consentement ;
ce consentement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ;
TOPRINGS LTÉE a l'obligation légale de traiter vos informations personnelles ;
ce traitement représente un intérêt vital pour le propriétaire des données ;
une tâche doit être accomplie dans l'intérêt public ; et le traitement de vos informations personnelles représente un intérêt légitime pour TOPRINGS LTÉE, sauf si cet intérêt est annulé par vos droits et libertés fondamentaux.

TOPRINGS LTÉE se réserve le droit de divulguer des informations personnelles à une tierce partie si une loi, un règlement, un mandat de perquisition, une assignation à comparaître ou une ordonnance d'un tribunal l'exige ou l'autorise à le faire.

7. CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos informations personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel nous les avons obtenues et à toute autre fin auxiliaire autorisée. Si des informations sont nécessaires pour plus d'une activité, nous les conserverons jusqu'à la date de fin de l'activité la plus longue. En outre, nous cesserons d'utiliser les informations dès que leurs dates de fin d'exploitation auront expiré.

Vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité et leur accès restera strictement limité aux seules personnes qui doivent les utiliser pour les activités concernées.

Les durées de conservation des données sont basées sur les besoins de l'entreprise. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires seront soit anonymisées de manière irréversible, ou détruites de manière sécurisée.

8. POLITIQUE D'UTILISATION DES COOKIES

Qu'est-ce qu'un cookie ou fichier témoin?
Un cookie ou témoin est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site internet. Il est généralement créé lors du chargement d'une nouvelle page internet.
Les cookies contiennent des informations non-personnelles concernant votre ordinateur, afin de gérer votre navigation sur les sites internet, par exemple le type de navigateur utilisé. Ils sont conçus pour contenir une petite quantité de données spécifiques à un seul utilisateur et à un site internet spécifique afin de permettre aux pages internet fournies d'être adaptées à un utilisateur particulier, ou à certaines pages de contenir un script qui prend en compte les données du cookie, capable de conserver des informations entre plusieurs visites d'un même site internet (ou d'un site internet connexe). Les cookies contiennent également des informations sur vos préférences afin de personnaliser votre visite du site internet. La plupart des navigateurs internet vous permettent de contrôler les cookies en sélectionnant vos préférences dans leurs paramètres de navigation.

Nous utilisons des cookies pour gérer les sites internet de TOPRINGS LTÉE et nos programmes de courrier électronique.

Cookies utilisées sur les sites internet de TOPRINGS LTÉE

Nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement configurés qu'en réaction à certaines de vos actions qui constituent une demande de services comme la configuration de vos paramètres de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.

Analytics

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web. Nous pouvons utiliser un ensemble de cookies pour recueillir des informations et émettre des rapports statistiques sur l'utilisation du site. Outre l'émission de rapports statistiques sur l'utilisation du site, les données recueillies peuvent également être utilisées conjointement avec certains des cookies publicitaires décrits, pour montrer des publicités plus pertinentes sur le web et évaluer les interactions avec les publicités que nous affichons.

Fonctionnalité

Nous utilisons un ensemble de cookies optionnels pour que le site web fonctionne. Ils ne sont généralement configurés qu'en réponse à des informations fournies au site web à des fins de personnalisation et d'optimisation de votre expérience ainsi que pour mémoriser votre historique de chat.

Publicité

Nous utilisons des cookies pour rendre nos publicités plus intéressantes et plus pertinentes pour les visiteurs du site. Les cookies permettent notamment de sélectionner des publicités en fonction de l'utilisateur, d'améliorer le reporting sur les performances des campagnes publicitaires et d'éviter de montrer à l'utilisateur des publicités qu'il a déjà vues.

Vos paramètres de cookies
Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver complètement certains ou tous les cookies dans les paramètres avancés de votre navigateur. Pour plus de détails sur comment désactiver des cookies.

9. PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

TOPRINGS LTÉE fait des efforts commercialement raisonnables pour s'assurer que les informations personnelles capturées sont protégées contre la perte et les accès non-autorisés. Cette protection s'applique aux données stockées sous forme électronique et sur papier. L'accès à vos informations personnelles est limité aux personnes qui ont un besoin professionnel conforme aux objectifs d'utilisation des informations. En outre, TOPRINGS LTÉE utilise des techniques de protection des données généralement reconnues, telles que des pares-feux et des procédures de contrôle d'accès, pour protéger les informations personnelles contre la perte et les accès non-autorisés.

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services qui pourraient avoir accès à vos informations personnelles, nous exigeons qu'ils appliquent des normes de confidentialité et de sécurité comparables aux nôtres. Nous utilisons des contrats et d'autres mesures avec nos fournisseurs de services pour maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et pour empêcher qu'elles ne soient utilisées à d'autres fins.

Transferts internationaux de vos informations personnelles
Lorsque vous partagez des données avec des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays où les lois sur la protection des données peuvent offrir un niveau de protection inférieur à celui de votre juridiction de résidence, y compris les États-Unis. Nous apportons un grand soin à la protection de vos informations personnelles et avons mis en place des mécanismes adéquats pour les protéger lorsqu'elles sont transférées au niveau international. Nous transférerons vos informations personnelles en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données et mettrons en place des garanties appropriées pour assurer que vos informations personnelles sont correctement sécurisées conformément à toutes les lois applicables. Veuillez noter que lorsque vos informations personnelles sont transférées en dehors de votre pays de résidence, elles seront soumises aux lois de la juridiction dans laquelle elles se trouvent

10. DES LIENS VERS DES SITES TIERS

Nos sites internet peuvent proposer des liens vers des sites internet de tiers. Vous devez savoir que les opérateurs de ces sites peuvent également capturer vos informations personnelles (y compris les données générées par l'utilisation de cookies) lorsque vous vous connectez à leurs sites internet. TOPRINGS LTÉE n'est pas responsable de la manière dont ces tiers collectent, utilisent ou divulguent vos informations personnelles. Il est donc important de vous familiariser avec leur politique de confidentialité avant de leur fournir vos informations personnelles.

11. PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Les sites internet de TOPRINGS LTÉE ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne recueillons pas intentionnellement des données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas s'inscrire ni fournir à TOPRINGS LTÉE des informations personnelles sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.

12. MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

TOPRINGS LTÉE se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La Politique de confidentialité publiée sur ce site internet doit être considérée comme la Politique de confidentialité alors en vigueur. La date indiquée en haut de ce document est actualisée pour indiquer la date d'entrée en vigueur de la version la plus récente. Nous vous recommandons de consulter ce site internet de temps en temps pour connaître les modifications les plus récentes de la présente Politique de confidentialité.

13. VOS DROITS RELATIFS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez demander à TOPRINGS LTÉE les informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez nous demander de les corriger si elles sont inexactes.

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des communications commerciales. La manière la plus simple de le faire est de retirer votre consentement, ce que vous pouvez faire à tout moment, soit en cliquant sur le lien de désabonnement à la fin de toute infolettre et communication commerciale, soit en nous envoyant un courriel, en nous écrivant ou en nous téléphonant en utilisant les coordonnées ci-dessous. Veuillez toutefois noter qu'après avoir annulé votre consentement à recevoir des communications commerciales de TOPRINGS LTÉE, vous pouvez continuer à recevoir des communications commerciales de nos distributeurs, qui ont leur propre gestion indépendante du consentement.

Vous pouvez nous demander de cesser complètement le traitement de vos informations personnelles, et/ou de les effacer de notre base de données. Veuillez noter que toute demande d'arrêt du traitement de vos informations personnelles ou d'effacement de notre base de données ne peut pas être appliquée si TOPRINGS LTÉE a l'obligation de communiquer avec vous pour des questions de santé ou de sécurité, telles que les rappels de sécurité ou les questions de garantie concernant votre ou vos produits TOPRINGS LTÉE.

Pour chacune de vos demandes, TOPRINGS LTÉE peut exiger des informations ou des détails pertinents afin de vous authentifier correctement.

Vous pouvez nous aider à maintenir l'exactitude de vos informations personnelles en nous informant chaque fois qu'elles doivent être modifiées. Si vous avez des questions sur la Politique de confidentialité de TOPRINGS LTÉE ou une plainte concernant notre utilisation de vos informations personnelles, y compris notre recours à des fournisseurs de services basés à l'extérieur de votre juridiction de résidence, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité :

COURRIEL : acces_confidentiel@topring.ca
COURRIER : TOPRINGS LTÉE
À l'attention de : Responsable de la protection des renseignements personnels
1020 Bd Industriel
Granby, QC
J2J 1A4
Canada

Nous nous engageons à résoudre avec vous, de façon rapide et équitable, toute plainte ou tout différend relatif à notre utilisation de vos informations personnelles. Si, toutefois, vous estimez que nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante à votre plainte ou préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données dans votre pays (s'il en existe une) ou d'une autorité de contrôle.

Nous nous engageons à collaborer avec vous pour arriver à un règlement équitable de toute plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir à l’égard de notre utilisation de vos données à caractère personnel. Si, toutefois, vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de vous aider à cet égard, vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité de protection des données (le cas échéant) ou de l’autorité de surveillance de votre pays.